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[Scopri come FIDELIZZARE clienti] vendendo te stesso

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Ti spiego perchè il cliente compra la tua immagine prima del tuo prodotto o servizio

Sono Andrea Bodratti socio fondatore di Marketing da Zero e in questo articolo voglio parlarti del perchè un cliente compra da te invece che dalla concorrenza.

In tutti i social, al giorno d’oggi, le persone vengono distinte in due macro gruppi formati per parte da utenti esperti nella comunicazione di massa e per un’altra parte dai classici “perditempo”.

Come avrai capito, in ambito aziendale, dovrai diventare l’esperto dei social e i tuoi possibili clienti saranno i “perditempo” ovvero coloro che passano ore e ore a girovagare in cerca di qualcosa non ben definito nei vari portali. Devi cercare di distinguerti da essi creando contenuti unici che richiamino la loro attenzione e i loro sentimenti.

Per posizionarti in questo modo dovrai creare un cardine fondamentale. IL PERSONAL BRAND.

Questo verrà creato giorno per giorno dalle tue ABITUDINI, come ti vesti, come parli, cosa fai, quanto viaggi ecc.

Tutto questo formerà il tuo biglietto da visita digitale che al giorno d’oggi è un obbligo per scalare la categoria da perditempo ad esperto.

Continuando nel tempo a costruire passo dopo passo le fondamenta per una solida reputazione, a quel punto diventerà naturale rivolgersi a te. Il motivo è semplice: se scelgo di valorizzare me stesso, il mio servizio o prodotto devo sicuramente affidarmi ad una persona di tale livello.

Creato il tuo PERSONAL BRAND definisci L’OBIETTIVO.

Definire l’obiettivo è il primo passaggio per rendere ancora più chiaro il tuo progetto. Fai un rewind e pensa al perchè tu sei partito a fare questa cosa. Questo obiettivo dovrà rispettare delle linee guida e quindi dovrà essere S.MA.R.T.

Immagino che tu non sappia cosa significhi S.MA.R.T. vero? Non è sicuramente la casa automobilistica. Ora ti spiego cos’è.

  • S = Specific (Specifico)
  • M = Measurable (Misurabile)
  • A = Achievable (Raggiungibile)
  • R = Realistic (Realistico)
  • T = Time-Based (Temporizzabile)

Quindi dovrà essere chiaro e tangibile. Fissalo in un cartellone e guardalo ogni giorno per capire se ti stai muovendo verso la giusta via, se è cosi l’obiettivo è impostato correttamente. Se non è cosi invece ri-organizza il tuo piano o analizza la strategia che stai usando che magari non è efficace per la tua nicchia.

Un altro step importantissimo è darsi delle scadenze altrimenti tornerai nella categoria dei perditempo. Imposta una data fine e controllala giorno per giorno per pianificare il lavoro e fare il salto di qualità.

Tutto questo formerà la tua immagine professionale e ti permetterà di generare clienti nel web.

Per oggi è tutto!

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[Scopri come ottenere clienti infiniti GRATIS] con una sola unica strategia di Marketing

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Ti svelo una strategia marketing potentissima per acquisire clienti a costo ZERO

Sono Luca Veronese fondatore di Marketing da Zero e in questo articolo ti voglio dire quale deve essere la tua prima mossa di marketing anche se il tuo budget è zero.

Si lo so, è il sogno di ogni imprenditore quella di avere la fila di clienti lunga come quella dagli Apple store sul proprio negozio GRATIS.

Come avrai capito se lavori da qualche anno in proprio, acquisire clienti oltre che non essere cosi semplice come credevi ti sei anche accorto che COSTA!

Costa sicuramente soldi e anche tempo, e oltretutto molte volte non danno i risultati sperati.

In questo articolo ti dirò esattamente quello che devi fare (a costo zero) per generare nuovi clienti.

Innanzitutto lasciami fare delle precisazioni, voglio assicurarmi che tu non faccia questa serie di errori gravi, se così fosse ti invito a prendere provvedimenti subito a riguardo:

1- Cerchi i clienti dall’elenco telefonico e invii mail o telefonate con la tua offerta ( questo è il modo migliore per suicidarsi) hanno un tasso di conversione dell’1% scarso.

2- Mandi un rappresentante direttamente nelle aziende a parlare del tuo prodotto o servizio.

3- Fai pubblicità con flyer e cartelloni (può andare bene in alcuni casi, ma ci sono metodi di gran lunga migliori e soprattutto gratuiti!)

So cosa stai pensando in questo momento “ma io/noi abbiamo sempre fatto cosi” e questo è già un buon motivo per decidere di aggiornarsi

il mondo digitale e del marketing cambiano molto velocemente e l’unica cosa che devi fare per vedere i fatturati crescere è studiare nuove strategie di marketing.

Quello che andrò a dirti ora, funziona su tutti i tipi di business, qualsiasi!

Va capito innanzitutto che tutte le aziende, liberi professionisti o consulenti hanno un unico obiettivo comune: VENDERE

e quindi acquisire dei clienti nuovi o riattivare i vecchi.

Sul fatto di riattivare i vecchi clienti ne parleremo in un prossimo articolo, e mi raccomando di leggerlo (a quanto pare la maggior parte delle aziende i vecchi clienti non attivi li spacciano per morti).

Comunque bando alle ciance ed ecco la strategia che puoi attuare fin da subito a costo zero:

LE RECENSIONI

Un’arma potentissima

Prendiamo l’esempio di Tripadvisor che ha letteralmente “rovinato” o portato al successo centinai di ristoranti!

Le recensioni sono un arma molto potente che può giocare a tuo favore per generare clienti nuovi in un modo quasi infinito, si hai letto bene, ma occhio a come strutturi tutto quanto.

Ovviamente non mi soffermo neanche sul fatto che i tuoi prodotti/o servizi siano eccellenti e che nel 99% dei casi il cliente sia soddisfatto.

So già quello che stai pensando, “io le chiedo ma i clienti non mi cagano”.

E’ normale, non lo fanno di proposito, si dimenticano, non hanno tempo, procrastinano.

E quindi è qui che deve entrare in gioco un minimo di strategia:

  • fai la richiesta in un momento di entusiasmo da parte del cliente, nel caso esempio di un personal trainer sarà proprio nel momento in cui fai raggiungere l’obiettivo al cliente
  • Invia dei messaggi o delle mail di follow up molto chiare ed esplicite con il link per scrivere la recensione
  • Cattura l’istante con una recensione VIDEO anziché scritta, non importa che sia perfetto, anzi più naturale, spontaneo, e “malfatto” e più sembrerà autentico! Puoi anche predisporre in un angolo del tuo studio o azienda un format per le recensioni a video in modo che possa essere riconoscibile online.
  • Le recensioni devono avere questi 3 punti cardine: 1) deve parlare di qual era il suo problema prima di iniziare il percorso con te2) cosa non è riuscito a risolvere o ottenere affidandosi alla concorrenza3) Perchè si è trovato bene con il tuo prodotto/servizio

Molte persone mi chiedono se la recensione deve essere scritta, a video, o una foto.

La risposta è molto semplice, vanno bene tutte!

Purchè siano tante, le recensioni non sono mai troppe e farne una seria collezione è l’investimento gratuito più grande che tu possa fare.

Poi puoi scegliere quella che più si adatta al tuo business.

Sempre come esempio il personal trainer, le foto prima/dopo sono un classico che va benissimo

nel caso tu sia all’inizio e magari ti ritrovi ad avere clienti che sono ancora in una fase iniziale del percorso, puoi optare per una recensione scritta, o video.

Per oggi è tutto!

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